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    Preguntas frecuentes

    1. ¿Qué forma de pago puedo usar para hacer mis compras online?

    • Manejamos pasarela de pagos Wompi
    • Botón Bancolombia
    • Nequi
    • PSE
    • Todas las tarjetas
    • Corresponsales bancarios

    2. ¿Es seguro comprar en esta web?

    En nuestra página utilizamos la pasarela de pago de Wompi Bancolombia. Tu información personal está protegida, ya que este sitio cumple con todas las normas de seguridad necesarias para que la transacción por Internet no corra ningún riesgo. Además, cuentan con un programa de protección al comprador que garantiza que tu compra sea segura.

    3. ¿Cómo sé que talla soy?

    Nuestras hormas son estándar, En la descripción del producto vas a poder ver las medidas en cm de las plantillas de cada calzado. Cuando por algún motivo la horma utilizada precisa alguna consideración, por ejemplo, si tu pie es ancho o tienes el empeine alto, lo indicamos en la descripción del producto. Si no está indicado es porque tienes que elegir tu talle habitual. De todos modos, puedes medir el largo de tu pie y te asesoramos sobre qué número te conviene comprar.

    4. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?

    Ponte en contacto con nosotros dentro de los 10 días de haber recibido tu compra. Puedes hacerlo por mail a leonsonline2020@gmail.com o por teléfono a 3175028624. Visita nuestra sección Cambios y Devoluciones, cliente final.

    5. ¿Qué son los cupones de descuento?

    Los cupones de descuento son códigos que creamos en ciertas ocasiones para hacer promociones especiales. La ventana para ingresar tu cupón está dentro del carrito de compras, donde dice código de promoción.

    6. ¿Tienen un local físico?

    Solo estamos atendiendo online, pero puedes coordinar para visitarnos en nuestro punto de fábrica en Bucaramanga, Colombia.

    7. ¿Por qué me piden ingresar mis datos personales?

    Antes de iniciar el proceso de compra te pedimos que ingreses tu nombre y dirección de mail para registrarte como cliente. Estos pasos se completan una única vez. De esta manera, podemos informarte el paso a paso de la transacción: si recibimos tu pedido, si se acreditó el pago, si realizamos el envío, etc. Además, al estar ingresada en la base de clientes puedes acceder a todas las novedades y promociones.

    Preguntas frecuentes mayoristas

    1. ¿Es una empresa confiable y de compra segura?

    Somos una empresa con más de 30 años en el mercado, donde nos hemos dedicado a la manufactura de calzado y a la entrega del mismo, hemos participado a lo largo de los años en ferias de Acicam y Asoinducals, en las cuales nos hemos dado a conocer a nivel nacional.

    2. ¿Cuál es el costo de los envíos y de donde se envía?

    Para los clientes mayoristas normalmente dentro del costo del pedido se tiene en cuenta el costo de envío, por lo general no se cobra ningún flete, sin embargo hay lugares de Colombia que son muy lejanos y por tanto muy costosos pero únicamente se cobra un 50% del flete. Los envíos se realizan desde la ciudad de Bucaramanga, la sede principal.

    3. ¿Dónde puedo realizar mi pedido?

    Al registrarse como comprador mayorista, el área comercial recibirá toda la información necesaria para comunicarse con usted en breve, aquí también encontrara las colecciones actuales mediante un link de drive, cuando el asesor comercial se comunique con usted, podrá mostrarle la selección que hizo y así tener un asesoramiento personalizado para realizar su pedido.

    Si no quiere registrarse y solo quiere comunicarse directamente, estará disponible un número de WhatsApp y también un correo electrónico en contacto para que pueda hacerlo.

    4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Los pedidos para mayoristas pueden tardar dependiendo del tipo de mayorista que desees ser, hay mayoristas que compran referencias que hay en stock y para estos a partir de confirmarse el pago, el envío es inmediato, lo que puede demorar entre 3-8 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Si por lo contrario usted desea comprar referencias que no se encuentran en stock y deben ser fabricadas, los pedidos pueden tardar en salir de fábrica entre 20-40 días, dependiendo de la cantidad y de la línea, sin embargo para estos pedidos el cliente tendrá una información más detallada al ser asesorado.

    5. ¿Puedo manejar mi marca en sus referencias?

    Se puede manejar para productos que se fabriquen desde cero y para ciertas cantidades.

    6. ¿Cuáles son las líneas de atención directas?

    Leonsonline2020@gmail.com
    Líneas +573175445312 y +573175028624

    7.¿Qué formas de pago puedo aprovechar para hacer mi compra?

    • Manejamos métodos de pago como cuentas de banco en Bancolombia, Davivienda.
    • Tenemos pagos con tarjetas de crédito mediante links de pago por medio de Wompi Bancolombia.
    • Pagos con Nequi.